Employee Engagement - le moteur de la productivité dans les entreprises

novembre 22, 2021

L'engagement des employés se réfère au lien émotionnel entre les collaborateurs et l'entreprise. Les collaborateurs engagés s'identifient à l'entreprise - et poursuivent les mêmes objectifs. Les entreprises profitent en même temps d'une diminution de la fluctuation et d'une augmentation de la productivité. Mais quels sont les facteurs dont les entreprises doivent tenir compte et quelles mesures les organisations peuvent-elles prendre pour obtenir un engagement élevé ?

L'engagement des collaborateurs est la clé du succès d'une entreprise - la raison en est les besoins de la nouvelle génération des Millennials. L'engagement des collaborateurs et l'épanouissement personnel sont de plus en plus mis en avant - les entreprises profitent en même temps de collaborateurs motivés, d'un faible taux de fluctuation et d'une productivité accrue. Mais qu'est-ce que l'engagement des collaborateurs exactement ?

Qu'est-ce que l'engagement des employés exactement ?

Par engagement des employés, on entend le lien émotionnel entre les collaborateurs et l'entreprise. Les collaborateurs engagés s'intéressent à l'entreprise et poursuivent les mêmes objectifs. Ils ne travaillent pas exclusivement pour être payés - mais dans le but de s'identifier aux valeurs de l'entreprise. L'objectif premier est l'épanouissement personnel au sein de l'entreprise - suivi de la reconnaissance et d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Quels sont les facteurs dont les entreprises doivent tenir compte ?

Les cinq facteurs suivants aident les entreprises à prendre en compte tous les thèmes pertinents. Les organisations peuvent ainsi mesurer et analyser différents domaines - et prendre des mesures basées sur les résultats. Les conditions les plus importantes sont l'attractivité, le développement, le bien-être, l'attention et le sens.

  • Attractivité - comprend le salaire et les avantages, le travail et la conception des tâches
  • Développement - Focalisation sur les possibilités de développement personnel et professionnel
  • Bien-être - des thèmes tels que les conditions de travail, la santé, la satisfaction au travail, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la disponibilité psychologique sont essentiels.
  • Attention - la collaboration, la communication, la confiance dans les collègues et la direction, l'appartenance et la reconnaissance sont des facteurs essentiels.
  • Sens - Les aspects tels que la vision et la mission, la responsabilité sociale de l'entreprise, l'engagement de l'organisation et le sens du travail sont de plus en plus pris en compte par les Millennials.

Les trois dimensions de l'engagement constituent la base de l'engagement global des employés. Lorsque les collaborateurs sont engagés physiquement, cognitivement et émotionnellement, la science parle d'engagement vécu.

  • Physique - Les collaborateurs engagés font preuve d'initiative et de disponibilité face aux défis tels que les ressources limitées, le manque d'équipement ou la pression du temps.
  • Cognitif - Les collaborateurs engagés sont concentrés et attentifs. Ils ne sont pas facilement distraits, mais travaillent de manière concentrée, ici et maintenant.
  • Emotionnel - Les collaborateurs engagés se sentent émotionnellement liés à leur travail, à l'entreprise et à leurs collègues. Leurs propres valeurs, objectifs et idées sont en accord avec ceux de l'entreprise.

Pourquoi l'engagement des employés ?

L'engagement des employés se traduit par une amélioration de la qualité et de la productivité des collaborateurs. Cela influence la satisfaction des clients et augmente le chiffre d'affaires à long terme. En fin de compte, les entreprises profitent d'un bénéfice plus élevé. L'engagement des collaborateurs est donc la clé de la réussite de l'entreprise - si les collaborateurs sont engagés, la première pierre de la réussite de l'entreprise est posée.

"Nous sommes convaincus qu'à l'avenir, les organisations ne réussiront que si elles parviennent à concilier de manière ciblée les besoins des collaborateurs et ceux de l'entreprise".
Marco Meister, fondateur & CEO d'atwork

Quelles mesures les entreprises peuvent-elles prendre ?

Les entreprises peuvent considérer leur engagement des employés de manière globale - en le mesurant, en prenant des mesures ciblées et en évaluant l'impact des mesures prises.

Étape 1 : Mesurer l'engagement des collaborateurs

Comment les entreprises peuvent-elles mesurer l'engagement de leurs collaborateurs ? Les Pulse Checks sont la solution. Des enquêtes Pulse régulières sur des thèmes tels que le bien-être, les possibilités de développement, l'attractivité du poste et le sens de l'engagement aident les responsables RH à comprendre les collaborateurs et leurs besoins.

Étape 2 : Prendre des mesures sur la base des résultats

Les entreprises peuvent prendre des mesures sur la base des résultats. Les possibilités de développement manquantes peuvent par exemple être améliorées par une offre de formation ciblée. Pour favoriser le bien-être des collaborateurs sur le lieu de travail, les organisations peuvent introduire des pauses communes régulières ou des séances d'entraînement pendant la pause de midi. Pour les possibilités d'épanouissement personnel, les entreprises devraient communiquer une mission et une vision claires - auxquelles les collaborateurs peuvent s'identifier. Des mesures peuvent être prises individuellement - sur la base des résultats des Pulse Checks.

Étape 3 : Évaluer les mesures

Grâce à la réalisation de courtes enquêtes régulières auprès des collaborateurs, les entreprises peuvent suivre leurs progrès. Quel a été l'impact des mesures sur l'engagement de leurs collaborateurs ? Comment le chiffre d'affaires a-t-il évolué grâce aux mesures ? Les entreprises peuvent ainsi orienter et évaluer l'évolution de l'engagement des employés sur le long terme.

Comment l'engagement des employés soutient-il les défis actuels ?

L'engagement des collaborateurs permet aux entreprises de rester compétitives à l'heure de la guerre des talents. En tenant compte des besoins de leurs collaborateurs, les entreprises sont en mesure de les fidéliser à long terme. En outre, les entreprises bénéficient d'une diminution du taux de rotation et d'une augmentation de la productivité.

Livre blanc

Les cinq conditions de l'engagement des collaborateurs

Que ce soit dans la science ou dans la pratique, l'engagement des collaborateurs prend de plus en plus d'importance. Comment les responsables des ressources humaines peuvent-ils encourager durablement l'engagement de leurs collaborateurs ?

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